취소·환불 정책

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 아래 2항에 해당하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

상세 첨삭이 이미 생성된 건은 청약철회가 제한됩니다. 상세 첨삭은 이용자의 요청 즉시 인공지능이 생성하여 제공하는 디지털 콘텐츠로, 제공이 개시되면 원상회복이 불가능하기 때문입니다.

이 제한은 결제 이전 화면에서 고지되며, 이용자가 결제를 진행하는 것으로 해당 내용에 동의한 것으로 봅니다.

다음의 경우에는 전액 또는 잔여분을 환불합니다.

· 미사용 크레딧 — 결제 후 사용하지 않은 크레딧은 결제일로부터 7일 이내 전액 환불합니다. 일부만 사용한 경우, 사용한 건수를 단건 가격으로 계산하여 차감한 뒤 잔액을 환불합니다.

· 서비스 오류 — 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 첨삭이 제공되지 않은 경우, 기간 제한 없이 전액 환불합니다.

· 서비스 종료 — 회사 사정으로 유료서비스가 종료되는 경우 미사용 크레딧을 전액 환불합니다.

진단 결과나 첨삭 의견의 내용에 대한 주관적 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다. 서비스는 인공지능 분석 결과를 제공하는 도구이며 특정 기업 합격을 보장하지 않는다는 점을 결제 전 고지하고 있습니다.

다만 결과가 생성되지 않았거나 명백히 손상된 형태로 제공된 경우는 3항에 따릅니다.

woony.kim@aicrafters.kr 로 결제자 정보와 주문번호를 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 환불 승인 시 결제 수단과 동일한 방법으로 환급하며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

에이아이크래프터스 · woony.kim@aicrafters.kr
010-2275-1994